Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en cryonavelexa
1. Información General
cryonavelexa, con domicilio en Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de análisis de tendencias presupuestarias. Esta política de privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información y a proporcionarte control total sobre tus datos personales. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de cómo accedas a nuestra plataforma.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de análisis financiero:
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono | Registro de cuenta y comunicación |
| Datos financieros | Información presupuestaria, patrones de gasto, objetivos financieros | Análisis de tendencias y recomendaciones personalizadas |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies | Funcionamiento técnico y seguridad de la plataforma |
| Datos de uso | Páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias de usuario | Mejora de la experiencia del usuario |
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento: Para el tratamiento de datos con fines de marketing directo y análisis avanzados
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de análisis presupuestario contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
4. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines que contribuyen a mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios de calidad:
- Proporcionar análisis detallados de tendencias presupuestarias personalizados
- Generar reportes y recomendaciones basadas en tus patrones financieros
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
- Mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra plataforma
- Cumplir con requisitos legales y normativos aplicables
- Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en ciertas situaciones específicas.
6. Compartir Información con Terceros
cryonavelexa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, los datos pueden transferirse como parte de los activos empresariales
- Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros identificados
7. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
- Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y permisos de acceso basados en roles
- Monitorización continua: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
- Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad
- Auditorías de seguridad: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad con empresas especializadas externas
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y de acuerdo con los requisitos legales aplicables:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de la cuenta, según requisitos fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
- Datos técnicos y de uso: Generalmente entre 2-3 años para fines de mejora del servicio
- Datos de comunicación: Hasta 3 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas
Una vez transcurrido el período de retención, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que la ley requiera su conservación por períodos adicionales.
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Los destinatarios cumplen con certificaciones internacionales como Privacy Shield (cuando aplique)
- Se establecen garantías adicionales apropiadas para proteger tu información personal
Puedes obtener más información sobre las transferencias específicas contactando con nuestro equipo de privacidad.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto y Delegado de Protección de Datos
Dirección: Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España
Teléfono: +34 639 500 207
Email: info@cryonavelexa.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@cryonavelexa.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.